Política de Uso Aceptable
Última actualización: 29 de enero de 2026 Versión: 1.0
1. Introducción
Esta Política de Uso Aceptable (“PUA”) establece las reglas para el uso de los servicios de Cyclora, incluyendo nuestra aplicación móvil y sitio web. Esta política complementa nuestros Términos de Servicio y aplica a todos los usuarios.
Al usar Cyclora, aceptas cumplir con esta política. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta.
2. Uso Permitido
Puedes usar Cyclora para:
- Registrar y gestionar tu inventario de bicicletas y componentes
- Generar y verificar tarjetas de propiedad digitales
- Programar y documentar mantenimientos
- Gestionar tu tienda de bicicletas
- Configurar y emitir facturas electrónicas
3. Conductas Prohibidas
3.1 Actividades Fraudulentas
Está estrictamente prohibido:
- Fraude de tarjetas de propiedad: Registrar bicicletas robadas, falsificar información de propiedad o generar tarjetas con datos falsos
- Fraude de identidad: Suplantar la identidad de otra persona o entidad, crear cuentas falsas o usar identidades ficticias
- Fraude financiero: Usar medios de pago robados, realizar cargos no autorizados o evadir el sistema de pagos
3.2 Contenido Prohibido
No puedes publicar, subir ni compartir:
- Contenido falso o engañoso sobre bicicletas o accesorios
- Imágenes o documentos fraudulentos o manipulados
- Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros
- Contenido ilegal, difamatorio, obsceno u ofensivo
- Spam, publicidad no autorizada o mensajes masivos no solicitados
- Malware, virus o cualquier software malicioso
3.3 Abuso de la Plataforma
Está prohibido:
- Usar bots, scrapers, crawlers u otras herramientas automatizadas sin autorización escrita
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema o a cuentas de otros usuarios
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
- Realizar ingeniería inversa del software
- Explotar vulnerabilidades de seguridad (en su lugar, reportarlas a security@cyclora.app)
- Evadir mecanismos de limitación de uso o seguridad
- Crear múltiples cuentas para evadir restricciones o bans
3.4 Uso Comercial
Los usuarios con cuentas de tienda deben además:
- Mantener información de negocio actualizada y verificable
- Cumplir con todas las regulaciones comerciales aplicables
- No emitir facturas con información falsa o inexacta
- Respetar los derechos de los consumidores según la legislación colombiana (Ley 1480 de 2011)
4. Reportes de Contenido
Si encuentras contenido que infringe esta política:
- Reporta el contenido usando los mecanismos disponibles en la plataforma
- Cyclora investigará y tomará las medidas apropiadas
- En caso de actividad criminal confirmada, cooperaremos con las autoridades
5. Consecuencias del Incumplimiento
Dependiendo de la gravedad de la violación, Cyclora puede:
- Advertencia: Notificación de la violación y solicitud de corrección
- Restricción temporal: Limitación de funcionalidades específicas
- Suspensión: Suspensión temporal de la cuenta (7–30 días)
- Terminación: Cierre permanente de la cuenta
- Acción legal: Reporte a las autoridades competentes y/o acción legal
Las violaciones graves (fraude, actividad criminal) pueden resultar en terminación inmediata sin advertencia previa.
6. Reporte de Violaciones
Si detectas una violación de esta política:
- En la plataforma: Usa el botón “Reportar” disponible en anuncios y perfiles
- Por email: Envía un reporte a abuse@cyclora.app con detalles específicos
- Emergencias de seguridad: Contacta security@cyclora.app
Todos los reportes son revisados y tratados de forma confidencial.
7. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Los cambios significativos se notificarán con al menos 15 días de anticipación.
8. Contacto
Para consultas sobre esta política:
- Email: legal@cyclora.app
- Asunto: Consulta PUA - [Tu nombre]
Esta política complementa los Términos de Servicio de Cyclora y debe leerse en conjunto con ellos.