Clientes

El módulo de clientes te permite gestionar tu base de compradores con tipos de cliente, puntos de fidelización, fuente de adquisición e historial de vehículos y servicios.

Lista de Clientes

La vista principal muestra una tabla con:

Filtros

• Búsqueda por email o nombre
• Filtro por tipo de cliente
• Filtro por estado (activo/inactivo)

Tipos de Cliente

Detalle de Cliente

La página de detalle usa un layout tipo sidebar con:

Panel principal

• Información personal: nombre, email, teléfono
• Tipo de cliente con badge
• Puntos de fidelización
• Fuente de adquisición (cómo llegó al taller)
• Días como cliente

Barra lateral

Acciones rápidas y resúmenes:

• Vehículos: Lista de vehículos registrados del cliente
• Componentes: Componentes asociados
• Historial de mantenimiento: Servicios recientes
• Alertas: Mantenimientos vencidos (más de 90 días sin servicio)

Operaciones

Agregar Cliente

1. Haz clic en Agregar Cliente
2. Completa los datos: nombre, email, teléfono
3. Selecciona el tipo de cliente (Individual, Empresa, VIP)
4. Guarda el registro

Invitar Cliente

También puedes enviar una invitación por email:

1. Haz clic en Invitar Cliente
2. Ingresa el email del cliente
3. El sistema envía una invitación para que se registre
4. El cliente aparece como “pendiente” hasta que acepte

Integración con Otros Módulos

• Vehículos: Los vehículos se asocian al cliente como propietario
• Mantenimientos: Historial de servicios del cliente
• Ventas: El cliente se selecciona en el primer paso del POS
• Tarjetas de Propiedad: Las tarjetas llevan los datos del cliente como propietario

Buenas Prácticas

• Registra siempre el email — es el identificador principal para invitaciones y transferencias
• Marca clientes frecuentes como VIP para priorizar su atención
• Revisa las alertas de mantenimiento vencido para contactar clientes inactivos
• Usa la fuente de adquisición para medir la efectividad de tus canales de marketing